::  :: О проекте Контакты  
Материалов: 3416. Статей: 1017. Компаний: 2490. Марок: 881. Посетителей в мес: 9715
images/1x1.gif images/1x1.gif images/1x1.gif images/1x1.gif
Отраслевая техническая библиотека   Оконный рынок   Фурнитура   Стекло   Автоматич. двери
 
Зарегистрироваться!

Войти в систему
TOP100 Ведущие поставщики
Каталог оконного рынка
Комплектующие (460)
Фурнитура
Комплектующие
Химия
Стекло
Разное
Реклама
 
ПВХ и АЛЮ системы (224)
ПВХ-системы
АЛЮ-системы
Марки
Оборудование (2230)
Обработка ПВХ
Обработка АЛЮ
Обработка стекла
Каталог фирм
Фасады (750)
Светопрозрачные
Вентфасады
Мокрые фасады
Каталог фирм
Каталоги ключевых выставок.
> ТЕПЕРЬ ON-LINE <
Представляем экспонентов
Компания Glasstools
Станкин
Декенинк Рус
GEZE GMBH
Крунор
Грайн
Фототех
Века Рус
Брусбокс
Зигениа-Ауби
Фотогалерея 
Все экспоненты 
Тех. Библиотека
ALT VC65 Alutech Витражная система. Часть...
ALT VC65 Alutech Витражная система. Часть...
MAVent A-200 Альбом технических решений...
MAVent M-700 Альбом технических решений...
MAVent KН-400 Альбом технических решений...
MAVent KН-100 Альбом технических решений...
MAVent K-520 Альбом технических решений...
MAVent K-500 Альбом технических решений...
MAVent A-300 Альбом технических решений...
TP110 Reynaers Архитект. каталог...
Еще 2000 каталогов 
 
 
Главная | Новости | Оконные вопросы
Новость
Все новости марки
Все новости

 

Стекло, стеклопакеты

Оконные вопросы

Замена старых деревянных окон на пластиковые системы, отвечающие современным требованиям по энергосбережению, считается одним из самых эффективных и доступных способов сократить теплопотери дома или квартиры. Современные теплосберегающие окна помогают избавиться от сквозняков и улучшить микроклимат жилых помещений. И наши сограждане уже в полной мере осознали все преимущества новых светопрозрачных конструкций. Не случайно «теплые» окна стоят уже почти в четверти всех российских квартир.
Но в процессе эксплуатации окон порой возникают досадные проблемы, из-за которых потребители разочаровываются в новых технологиях и обращаются с рекламациями в оконные компании. Разберем наиболее типичные жалобы и выслушаем мнения специалистов по этому поводу.

Почему плачут окна?
«У нас со стороны квартиры на окнах образуется влага, окна запотевают и потом обледеневают. В фирме говорят, что это допускается по ГОСТу. Что нам делать? Мы хотим подавать в суд!»
Это реальное письмо с интернет-форума как нельзя лучше демонстрирует одно из наиболее частых разочарований потребителей, заплативших немалые деньги за установку пластиковых окон. Разгневанные клиенты начинают писать рекламации и жалобы. Они совсем не склонны верить объяснениям представителей оконных компаний, что российские и международные нормы допускают временное образование конденсата на внутреннем стекле стеклопакета.
Дело в том, что в большинстве жилых зданий, построенных в нашей стране, предусматривается только естественная (или пассивная) вентиляция. По замыслу проектировщиков, холодный воздух должен с улицы поступать в комнаты сквозь «неплотности» в окнах – щели – и удаляться через вентиляционные короба. Такова классическая схема работы вентиляции в наших квартирах.
Но пластиковые окна в закрытом состоянии практически не пропускают воздух. Герметичность – их важное преимущество. Оно достигается благодаря двум или трем контурам уплотнений и особой конструкции запорной фурнитуры, обеспечивающей плотное прилегание створок к раме. Подсчитано, что пластиковые окна герметичнее старых деревянных аналогов в двадцать раз!
Таким образом, схема вентиляции в квартире нарушается, и в воздухе начинает накапливаться избыток влаги (водяного пара). Откуда она берется? В процессе пользования ванной, во время готовки пищи, да и просто при дыхании человека. Известно, что взрослый человек во время сна теряет за ночь до 1 литра воды. И куда деваться водяному пару, если нарушен воздухообмен? В полном соответствии с законами физики, пар конденсируется (выпадает в виде капель) на поверхностях с самой низкой температурой, то есть на оконном стекле и створках.
«С проблемой выпадения конденсата на стеклах и створках потребители в основном сталкиваются в межсезонье, когда на улице холодно, а в квартирах еще не включено отопление, – рассказывает Владимир Рябенков, генеральный директор оконной компании «Алюком». – В остальных случаях выпадение конденсата является следствием нарушения микроклимата в помещении: повышенной влажности, слишком низкой температуры воздуха и неправильной установки отопительных приборов.
Если клиент обратился к нам с такой проблемой, наш специалист выезжает на объект, проводит замеры показателей микроклимата (температура, влажность), проверяет работу вытяжной вентиляции. Руководствуясь письмом Госстроя России № 9-28/200 от 21.03.2002 г. (ссылка на которое есть в договоре), мы рекомендуем клиенту предпринять ряд мер, способствующих изменению микроклимата и снижению вероятности запотевания. Например, обеспечить доступ теплого воздуха от отопительных приборов к стеклопакету или наладить работу вытяжной вентиляции и т.п.»
В ряде случаях запотевание происходит потому, что установлен слишком широкий подоконник, который не позволяет тёплому воздуху от радиаторов отопления подниматься к окнам. По тем же причинам рекомендуется располагать шторы на некотором расстоянии от подоконника. Кроме того, декоративные экраны на радиаторах отопления не должны препятствовать прохождению тепловых потоков к окну.

Проветриваем с закрытым окном
Конечно, самое радикальное средство от запотевания окон и для создания благоприятного микроклимата в квартире – это установка современной системы кондиционирования или приточно-вытяжной вентиляции. Прямо скажем, решение весьма недешевое и энергоемкое – в том смысле, что тратит немало электроэнергии. Но как поступить жильцам квартир, где установка активной вентиляции по тем или иным причинам невозможна?
«Чтобы обеспечить приток свежего воздуха через пластиковое окно, применяют разные решения, – говорит Дмитрий Лоенко, начальник отдела по работе с физическими лицами строительной компании «Хоум Мастер». – Часто рекомендуют проветривать помещение до четырех раз в день по 15 минут. Это далеко не всегда удобно, особенно зимой. Есть и более комфортные способы. Например, некоторые типы оконной фурнитуры поддерживают механизм щелевого проветривания. При особом положении ручки створка оказывается чуть приоткрыта, пропуская с улицы тонкую струю воздуха. Аналогичный эффект оказывает использование тех или иных видов дискретного открывания, например, так называемой «гребенки». Гораздо более эффективны специальные встроенные климатические клапаны (например, Air-Box) или системы оконной вентиляции «Аэреко». Они позволяют проветривать комнаты даже при закрытых створках. Их использование не вызывает сквозняков и теплопотерь, и в то же время позволяет полностью обновить воздух в помещении за 6-8 часов».
Эффективность климатических клапанов зависит от многих факторов: особенностей планировки квартиры, исправности работы вытяжных вентиляционных решеток и др. Поэтому создание необходимой циркуляции воздуха индивидуально для каждого помещения.

Льды и сугробы
С детства мы привыкли к тому, что зимой морозы рисуют инеем причудливые узоры на стеклах. Но при эксплуатации теплосберегающих ПВХ-окон такие «красивости» могут быть поводом для рекламации.
«В связи с морозами произошли промерзания уплотнителей снизу створки и вплоть до ручки, а также образование снега внутри квартиры на створках. Подскажите, пожалуйста, причину!»
«При температуре воздуха на улице ниже -25oC окно со стороны комнаты покрывается не просто конденсатом, а инеем».
Подобные жалобы встречаются довольно часто, но единой рекомендации здесь нет. Причин обледенения стекол и створок может быть множество, в каждом случае необходима техническая экспертиза.
Промерзание происходит, если не соблюдены несколько условий. Окно должно быть спроектировано, изготовлено и установлено в соответствии с техническими требованиями нормативных документов. Также необходимо учесть климатические условия региона: сопротивление теплопередаче (т.е. теплозащита) окна требуется не меньше нормативного значения для данной местности. Например, для Москвы этот показатель равен 0,8 м2С/Вт. Кроме того, условия эксплуатации окна по температуре, влажности и вентиляции должны соответствовать санитарным требованиям для жилых помещений.
Окна могут промерзать из-за неправильного расположения конструкции в проеме. Если остекление попадает в холодную, иногда даже в отрицательную температурную зону стены, это приводит к смещению «точки росы» и, как следствие, к конденсату с дальнейшим промерзанием.
Также лед и иней могут возникать при нарушении температурного режима в комнате. Например, если радиаторы отопления по каким-то причинам не доставляют положенное количество тепла. Нормативный документ СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий» определяет, что температура внутренней поверхности элементов остекления должна быть не ниже +3°С, а непрозрачных элементов окон – не ниже температуры точки росы. Если в комнате меньше + 22-23oC, а на улице сильный мороз, то на внутренней стороне стекла будут минусовые температуры с закономерным образованием льда.
«Чтобы избежать промерзания окон, в Сибири и северных регионах мы рекомендуем использовать профильные системы c монтажной шириной не менее 70 мм, например, PROPLEX-Comfort или PROPLEX-Premium, – говорит Нелли Кутукова, руководитель компании «Ваши окна». – Кроме того, стеклопакет должен быть двухкамерным, а одно из стекол в нем – низкоэмиссионным».
«В прошлом году мне установили пластиковое окно. Сейчас при температуре на улице -15oC на границе между окном и панелью дома собирается влага, уже имеются трещины, на подоконнике образуется наледь. Что посоветуете для исправления данной ситуации?»
«Наледь на стыке рамы и оконного проема может быть свидетельством нарушенной технологии монтажа, – объясняет Рафик Алекперов, технический директор ТД ПРОПЛЕКС (эксклюзивного поставщика оконного ПВХ-профиля, произведенного в России по австрийским технологиям). – Монтаж окна в соответствии с ГОСТ выполняется с использованием ПСУЛ (уплотнительной ленты) и пароизоляционной ленты, чтобы стык между рамой и оконным проемом был полностью паронепроницаем. Если монтажные швы не имеют пароизоляции, то в зимнее время влажный теплый воздух стремится через них выйти из помещения, влага замерзает в шве, образуя «мостики холода».
В случае если проделанная по поданной рекламации техническая экспертиза подтвердила факт некачественного монтажа, оконная компания обязана по гарантии устранить все недочеты за свой счет.

Отчего ветер свищет?
Третья по значимости и распространенности проблема современных окон – это продувание и протекание, то есть недостаток герметичности.
Как рассказывает Андрей Мельник, директор омской компании «Авангард», данный вид рекламаций обычно бывает в зимний период. В большинстве случаев продувание связано с тем, что в процессе монтажа не выполнена регулировка створки относительно рамы. Гораздо реже требуется замена резиновых уплотнений – в основном из-за механического повреждения или отсутствия ухода за ними. Крайне редко причиной является настоящий брак в процессе производства окна – например, нарушенная геометрия рамы или створок.
Проблемы с продуванием можно установить с помощью обычного листа бумаги. Его нужно вставить между створкой и рамой и закрыть створку. Листок должен выходить с небольшим усилием. Это говорит о том, что резиновое уплотнение створки хорошо прижато к раме. Если листок выходит без сопротивления, значит, необходима регулировка прижима. Ее могут выполнить специалисты оконной компании или сами жильцы, переведя окно в «зимний режим» (у фурнитур ведущих производителей всегда есть регулировка прижима). Вообще, устранение практически всех неполадок с окном входит в гарантию, предоставляемую компанией, которая изготавливает и устанавливает окна. Платить придется, если гарантия уже закончилась.

Итак, немалая доля проблем, связанных с пластиковыми окнами, вызвана неэффективной вентиляцией или недостаточным отоплением. И лишь в небольшой доле случаев недостатки являются следствием неправильного монтажа или брака при производстве окон. В любом случае, закон стоит на стороне потребителей и предоставляет им возможность требовать от оконных компаний ответа на поданные рекламации и устранения обнаруженных недостатков.

Пресс-служба ПРОПЛЕКС

Автор: ПРОПЛЕКС | http://www.proplex.ru | proplex@info.proplex.ru

Дата: 01.03.2011
 
 
 
Новости этого раздела
Последние новости

Дома с комфортом: как жить и работать в режиме самоизоляции, не отказывая себе в свежем воздухе

Партнеру REHAU исполнилось 25 лет!

REHAU не будет участвовать в Fensterbau Frontale 2020

Окна REHAU в самом северном городе России

Компания REHAU представила нестандартные оконные решения на форуме по малоэтажному строительству

Малоэтажное строительство сегодня: в Самаре при поддержке REHAU пройдет «GLASS GO»

Компания REHAU запустила новый лендинг по малоэтажному строительству

Применяем новые стёкла.

Эксперты ООО «Окна Саратова» и REHAU рассказали партнерам о начале новой эпохи на рынке светопрозрач

Настоящее и будущее малоэтажного строительства: компания REHAU на House Business Day 2019

Осторожно, мошенники! Проверка окон в квартирах от имени REHAU, партнерских компаний и городских слу

Качество продукции компании «Эталон Окна» подтверждено международными экспертами

Возможности оконных систем REHAU оценил губернатор Краснодарского края

«ПСК «Фэнстер» совместно с Deceuninck и партнерами провела конференцию «ОКОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ТРЕНДЫ

Менеджеры партнерских фирм компании «СВ Сервис» научились продавать окна REHAU более эффективно

Окна REHAU теперь в «Леруа Мерлен»

Дорогие женщины – коллеги и партнеры!

Концерн Deceuninck подвел финансовые итоги 2019 года

Продукт для бизнеса от Deceuninck представлен на форуме ДНИ ОКНА В РОССИИ

Окна REHAU теперь в «Леруа Мерлен»


Как «Московские окна» увеличили количество заказов на 27,5%

Галина Игнатьева рассказала о том, как агентство Kokoc выстраивало digital-стратегию для компании «Московские окна»...

О «культурном наследии»

Мне очень нравится рассматривать фотографии старой Москвы: в домах все окна одинаковые, они подчёркивают архитектурный стиль здания. Не знаю, кто первый произнёс фразу «окна – это глаза дома», но при...

Философия долгосрочного мышления

Бывают такие встречи в жизни, которые переворачивают всю жизнь, бывают такие книги, которые становятся настольными, бывает такое обучение, которое меняет историю вашей жизни...

Итоги 11-ой конференции по пассивным домам и зданиям с низким энергопотреблением

"Технологии проектирования и строительстваэнергоэффективных зданий, Passive House"...

Взрывной рост продаж

На встрече с владельцем одной из компаний-клиентов через несколько недель после тренинга он мне говорит: «Дмитрий, по-разному коллеги восприняли обучение, но что точно все помнят, так это формулу удво...

Мы не хотим жаловаться «на судьбу», как это делает почти весь оконный бизнес в России

Недавно в Норильске возникла идея создания местной ассоциации оконщиков, а затем и сама Ассоциация «Окна Норильска»...
 
Добавить статью о фирме (стоимость для не участников портала: 1000 руб)
 
Реклама
Наши издания
Наши партнеры
 
 
Выставки

 

 
Интегрированный каталог оконного и фасадного рынка России ODF.RU (Окна Двери Фасады)

© Издательство БАУПРЕСС. Разработка и дизайн - © PIV . При копировании информации ссылка на www.odf.ru обязательна.
Телефон редакции: +7 495 374-8905

ODF.RU - это ежедневно актуализируемый каталог более 500 марок, более 5000 материалов, более 9 Гигабайт информации для производителей окон и фасадов

Подпишитесь на рассылку:
Еженедельный обзор оконного рынка

Ваш E-mail
Ваше имя
.
[ П р и м е р ]