::  :: О проекте Контакты  
Материалов: 3416. Статей: 1017. Компаний: 2490. Марок: 881. Посетителей в мес: 9715
images/1x1.gif images/1x1.gif images/1x1.gif images/1x1.gif
Отраслевая техническая библиотека   Оконный рынок   Фурнитура   Стекло   Автоматич. двери
 
Зарегистрироваться!

Войти в систему
TOP100 Ведущие поставщики
Каталог оконного рынка
Комплектующие (460)
Фурнитура
Комплектующие
Химия
Стекло
Разное
Реклама
 
ПВХ и АЛЮ системы (224)
ПВХ-системы
АЛЮ-системы
Марки
Оборудование (2230)
Обработка ПВХ
Обработка АЛЮ
Обработка стекла
Каталог фирм
Фасады (750)
Светопрозрачные
Вентфасады
Мокрые фасады
Каталог фирм
Каталоги ключевых выставок.
> ТЕПЕРЬ ON-LINE <
Представляем экспонентов
Компания Glasstools
Станкин
Декенинк Рус
GEZE GMBH
Крунор
Грайн
Фототех
Века Рус
Брусбокс
Зигениа-Ауби
Фотогалерея 
Все экспоненты 
Тех. Библиотека
ALT VC65 Alutech Витражная система. Часть...
ALT VC65 Alutech Витражная система. Часть...
MAVent A-200 Альбом технических решений...
MAVent M-700 Альбом технических решений...
MAVent KН-400 Альбом технических решений...
MAVent KН-100 Альбом технических решений...
MAVent K-520 Альбом технических решений...
MAVent K-500 Альбом технических решений...
MAVent A-300 Альбом технических решений...
TP110 Reynaers Архитект. каталог...
Еще 2000 каталогов 
 
 
 Главная / Журнал / Раздел: Актуально / Объединение – это признак силы и движения вперед, это – кулак, а не отдельные пальцы
         

Объединение – это признак силы и движения вперед, это – кулак, а не отдельные пальцы

Паршин И, руководитель  проектной группы  некоммерческого  партнерства

Паршин И, руководитель проектной группы некоммерческого партнерства

Эволюционная консолидация участников оконного рынка сегодня одна из актуальнейших задач отрасли. 
Предлагаем вашему вниманию интервью, на эту злободневную тему, Игоря Паршина, руководителя некоммерческого партнерства участников оконной отрасли, журналу ОКНА. ДВЕРИ. ФАСАДЫ, которое по всем признакам похоже на программное заявление

ОДФ:Главные проблемы, стоящие в данный момент перед оконным рынком 

Паршин И: Одна из страниц новой истории России – это последовательный и планомерный отход государства от участия в регулировании сфер малого бизнеса (к которому относится наша отрасль ограждающих светопрозрачных конструкций), в особенности нормотворчества и контроля соответствия качества. Государство не хочет, не может и не будет этим заниматься. Государство сигнализирует нам: на него не стоит рассчитывать! Оно не будет заниматься регулированием отрасли в той мере, как этого хотим мы. 

Регулирование, как оно выглядит сейчас, нам всем знакомо. Эта система стандартов и контроля качества СПК устарела, носит формальный характер, она не отражает интересов ни участников отрасли, ни интересов потребителя, в том числе, кстати, ни интересов государства. Я имею в виду то, что государство призывает нас в этом смысле изменить точку подхода, а именно принять государственный подход в нашей отрасли к самостоятельности, инициативности, консолидации, саморегулированию и нормотворчеству его участников, и на пути к этому через создание Объединения его членов к повышению качества продуктов, концентрации на потребительских свойствах изделий СПК, и в особенности энергосбережении.        
В настоящее время мы работаем в своей сформированной малой экономической отрасли, которая в итоге более 20-ти летнего развития ежегодно производит и устанавливает под ключ около 30 млн. оконных блоков на общую сумму до 10 млрд. евро. За это время сложилась деловая конъюнктура оконного рынка, образовались и функционируют как субъекты хозяйствования ее основные участники, утвердились устойчивые коммерческие связи. Самая многочисленная и денежно ёмкая группа игроков – это оконные производственные компании, выпускающие продукт под названием «окно» и их дилеры, занимающиеся продажами и монтажом данного продукта. 
В группе поставщиков материалов выделяются 4 наиболее существенных сегмента: ПВХ-профильные системы, производители и продавцы стекла и стеклопакетов, производители и поставщики фурнитуры, поставщики монтажных материалов. Продавцы и поставщики материалов за это время объединились в свои отраслевые союзы.  
Таким образом, мы имеем дело с определенным рыночным экономическим организмом со своей анатомией, своими контурами и своим состоянием, который, к нашему великому сожалению, находится в застойном состоянии. 

ОДФ: Каковы симптомы застойного состояния отрасли?

Паршин И: Перечислю несколько симптомов:   
- общий экономический спад и затихание спроса вызвали в большинстве случаев ценовой демпинг и предложение низкокачественных продуктов (класс «В» профили),  
- переизбыток производственных оконных площадок и мощностей ввиду низкого порога входа в рынок привели к поведенческой модели оконщиков как коммуникаторов на ограниченной региональной территории,  
- производственная ориентация менеджмента всех участников рынка (и системодателей, и переработчиков), что выливается в инвестиции в оборудование, цеха, а не в людей и интеллект,  
- нежелание заниматься продажами привели к полной передаче контакта, продаж и сервиса конечного продукта в компетенцию дилеров, политика продаж и сервиса оказалась в руках розницы (дилерской розницы),  
- потребительская безграмотность и в виду этого предпочтение рядовых покупателей исключительно ценнику продукта закрепили повсеместно критерий выбора исключительно в пользу цены, массовое потакание такой модели спроса,   
- проигрывание продуктов СПК в предложениях с другими строительными и другими продуктами на рынке, отсталость, консервативность и замкнутость отрасли в продвижении своих продуктов,
- отсутствие понятных и легитимных в отрасли норм и правил для функционирования субъектов в цивилизованном окружении привела к модели вседозволенности, нигилизма существующих норм и т.д. 

ОДФ: Есть ли выход?

Паршин И: В общем виде диагноз нам всем понятен! Но можно ли преодолеть то состояние, в котором находится отрасль, и самое главное, как это сделать? Конечно, да! Произойдет это не сразу и не за короткий момент… Однако сообща мы можем решить, что надо делать в первую очередь, за что браться вначале, а что оставить на потом. При этом рецепты и методики будем вырабатывать мы же сами… Вопрос в том, к чему может привести объединение наших усилий, и каковы контуры этих действий? Не вдаваясь в мелочи, можем уверенно сказать, что перестройке надо подвергнуть прежде всего фундаментальные вещи, которые бы вытащили отрасль из того застойного состояния, что наблюдается сегодня, в результате которых будут достигнуты стратегические цели Объединения.  
Качество конечной продукции – как сохранить высокие стандарты?

ОДФ: Качество конечной продукции – как сохранить высокие стандарты?

Паршин И: Губительный застой в отрасли, когда единственной моделью поведения становится видение и реализация экономической идеи в том, чтобы выиграть, сэкономив на решениях в продукте, производстве, продажах, такая модель поведения губительна и разрушительна! Если мы останемся при таком мнении и на такой позиции, что повлечет за собой неверие в наше дело, в наше объединение – то наше скатывание вниз только продолжится. Нам никто не поможет изменить отрасль, ее нормы и правила, изменить себя, кроме нас самих! 
Поэтому поверить в Объединение – это поверить в себя, в силу своего и коллективного разума! В здоровом как стратегический идеал виде мы хотим достичь следующего (при этом, я хочу подчеркнуть это отдельно, не объединившись в предлагаемом виде, об этом можно будет забыть, это просто будет невозможно):  
- От 15 до 20% оконных изделий приходятся на жилищный новострой. Эти т.н. «строительные окна» окна сейчас - за пределами наших интересов.  Мы повлияем на ситуацию таким образом, чтобы тендеры в этой строительной сфере стали прозрачными, чтобы согласованным участием в них исключать коррупционные составляющие. Окна в объектах должны устанавливаться с учетом интересов членов объединения, чтобы в тендерах принимали участие и выигрывали в открытом и понятном конкурсе изделия со знаком качества объединения и сертифицированные в аккредитованных государством и уполномоченных нами (объединением) лабораториях,  
- Более 80% оконных блоков устанавливают частные заказчики для вторичной замены изделий.  Эти окна сейчас в общей массе непонятны потребителям. Эти окна не имеют сейчас ни ценового, ни по потребительским свойствам рейтинга. 
Мы направим наши действия на то, чтобы потребитель стремился покупать понятные как продукт окна, которые производят члены Объединения, мы объясним конечному клиенту, почему и зачем он покупает изделия со знаком качества Объединения, и почему ему не следует покупать окна без него. Мы запустим, наконец, для понимания в открытый доступ критерии ценности и потребительских характеристик качественного окна,  
- Государственная система стандартов в нынешнем виде не стимулирует повышение качества готовых оконных изделий.  Существующий ГОСТ на окна устарел, система контроля соответствия качества в добровольном порядке допускает злоупотребления! Объединившись и выражая интересы всех добросовестных производителей отрасли, мы будем сами обеспечивать, как минимум, соблюдение национальных стандартов, осуществлять контроль их соблюдения отраслью, а, как максимум, повышать планку уровня требований к качеству изделий, разрабатывая отраслевые стандарты с прицелом на национальный уровень, стимулируя внедрение высоко маржинальных и энергоэффективных продуктов со знаком качества объединения,  
- Более 50% оконных изделий отрасли находятся в низком ценовом сегменте, который достиг критического дна. Доля таких изделий может увеличиваться. Существует угроза экспансии дешевых изделий через их импорт в Россию. Мы, объединившись, разворачиваем тенденции в обратную сторону путем разработки и утверждения новых отраслевых и государственных стандартов, основанных не на подходе «из чего сделано», а на подходе «что может» изделие. Следует провести аудит национальных норм, доработать устаревшие стандарты, где это необходимо, и создать новые, где они отсутствуют. Мы добьемся принятия новых энергоэффективных стандартов на изделия, и сами как члены объединения будем производить эти изделия в первую очередь,  
- Оконные компании отрасли разрозненны и находятся в жесткой конкурентной борьбе друг с другом.  Поведение переработчиков, без обиды, по мнению наших коллег - самих оконщиков, носит «локально коммутаторный», разрозненный, дублирующий и неэффективный характер! Мы готовы как Объединение, в котором участвуют опытные представители и эксперты отраслевых союзов, взять на себя роль лидера и выполнять функции управленца в проведении последовательных административных и организационных шагов, принятых членами объединения, костяк которых должны составлять, прежде всего, оконные компании,  
- Ответственные, социально значимые и утвердившиеся оконные компании отрасли ощущают мощный ценовой и теневой пресс со стороны «временщиков» и «нелегалов».  Мы создадим условия и границы, при которых добросовестные оконные компании выходят из тени и играют по правилам, мы будем способствовать условиям для безопасности бизнесов, выход из тени будет поощряться. Производство изделий, находящихся в не правовом хозяйственном поле, должно лишиться экономических и юридических базисов.         
Для достижения этих отраслевых стратегий, этих точек стратегического видения, нам будет необходим режим поведения, включающий в себя свод текущих задач и основных ценностных принципов для соблюдения всеми членами Объединения.  

Перспективы подхода повышения конкурентоспособности оконной продукции за счет инноваций, а не цены

Паршин: На наш взгляд, объединение должно выполнять следующие задачи для повышения конкурентоспособности оконной продукции за счет инноваций и качественных решений:
  
1. Вся деятельность организации служит выражению, представлению, отстаиванию и защите долгосрочных и среднесрочных интересов членов объединения. Это главенствующий принцип! Все остальное, что не подходит под это определение, нам не нужно, и мы не забиваем себе этим голову. Есть в корне интересы объединения и его членов – значит это наша работа, нет – это не наше!   
Объединение учреждается с генеральной целью представления и реализации интересов его членов, работающих в оконной отрасли, в сферах экономики, технического регулирования и общественной коммуникации. Оно не преследует цели извлечения в основе своей деятельности коммерческой прибыли.  

2. Защита и представление оперативных и стратегических интересов членов объединения реализуется в целенаправленной работе лобби в отношениях с официальными государственными и межгосударственными, административными, исполнительными (правительственными) органами, экономическими, отраслевыми (НОСТРОЙ и т.д.) и прочими общественными учреждениями.   
Объединение представляет, как доверенное лицо, коллективные интересы своих членов в принятии политических и административных решений, путем инициатив в законотворчестве и другими правовыми средствами при разработке стандартов национального уровня.   
Основы для лоббирования интересов вырабатываются совместно членами объединения в ее комитетах. Объединение выдвигает корпоративные предложения и предоставляет объективную информацию об оконной отрасли.  

3. Центральный аспект текущей деятельности создаваемой организации – аудит, разработка, принятие и внедрение на основе коллегиального технического регулирования эффективных норм и стандартов с целью совершенствования качества выпускаемых членами объединения и в итоги отраслью изделий.   
Объединение признает свою ключевую ответственность за управление качеством продукции в оконной отрасли и с этой целью сотрудничает с национальными государственными и коммерческими институтами. НП в составе Технического комитета вырабатывает обязательные директивы касательно стандартов качества отрасли и осуществляет контроль исполнения участниками объединения и отрасли данных директив, государственных стандартов и стандартов Таможенного союза.   
Участие Объединения в нормотворчестве и техническом регулировании подразумевает самоцелью не контроль над работой своих членов, а практическое создание условий для облегчения, стимулирования и улучшения качества деятельности предприятий оконной отрасли и снижения бюрократических барьеров на всех уровнях цепочки создания ценности.  

4. Объединяя ведущие российские оконные компании, НП играет руководящую политическую организаторскую и регулирующую роль в отрасли, является главной трибуной мнений и рупором для обсуждения всех значимых отраслевых проблем, тем и идей в сфере отраслевой политики, экономики, рынка и средств массовой информации.  
Объединение - это главная коммуникативная платформа отрасли. Она позволяет нейтрально, открыто и коллегиально вести диалог всем его членам, независимо от представляемых материалов, масштаба компетентного превосходства и уровня знаний в отношении качества продукта и конкурентоспособности. Объединение - нейтрально с точки зрения партийной и политической деятельности.  
   
5. Объединение содействует обучению, образованию и профессиональному росту в объединении и отрасли путем сотрудничества с профессиональными ВУЗами, специальными высшими учебными и исследовательскими учреждениями и университетами, как в России, так и за рубежом.   
Целью объединения в плоскости отраслевого обучения является способствование конкурентоспособности и росту рыночной силы своих членов и участников отрасли, в целом. Обучение внедряется через специальные компетентные пакеты информационных консалтинговых услуг по следующим темам: техническое регулирование и нормирование, юридические вопросы и право, рынок, маркетинг, работа с общественностью, отраслевые индексы и статистика, выставки и т.д.  

6. Объединение понимает исключительную важность правовой надежности и защиты для членов объединения. Оно отстаивает и защищает интересы своих членов и потребителей в юридической практике, а также осуществляет практические семинары и обучения в вопросах права, помогает в консультировании и помощи юристов в строительном праве и вопросах строительства, сотрудничает с экспертами в строительной сфере.  

Объединение организует по заказу своих членов и участников отрасли специфические для производств, дилеров, монтажников семинары по праву, а также выпускает новостные бюллетени, организует тематические дни и сервис касательно правовых вопросов. 
Концентрация уже на этих 5-6 основных задачах, без распыления усилий, это достаточно объемный пласт работы для Объединения. Самое важное сейчас – понимание того, что объединение нашей отрасли – это такой же нужный и, наверное, неизбежный процесс как все те процессы, которые происходят в живой природе. Объединение – это признак силы и движение вперед, это – кулак, а не отдельные пальцы! Это решение задач будущего дня и построение фундамента для дальнейшего развития отрасли! 

ОДФ: Каков сегодня собирательный образ хорошего продавца окон
Паршин И:Хорошие продавцы, что в полной мере относится и к оконной отрасли, это – секрет успешных предприятий. 
Принципиально, они отличаются наличием у них готовности к достижениям, оптимизма и трудолюбия. При этом они в состоянии на деловом уровне выстраивать отношения с клиентами и пестовать их. Каждый человек имеет свои особые личные потребности в момент, когда он принимает решение о той или иной покупке. Много хороших продавцов привносят в свою профессию приподнятое настроение. Тем самым они создают вокруг процесса принятия решения позитивный настрой. Продавец с юмором – это уже своего рода артист… которых, к сожалению, мало. Иногда вполне достаточно, чтобы продавец передал в окружающий мир радость и добро для построения доверия между ним и заказчиком. Таким образом, хороший продавец должен обладать своеобразным менеджментом позитивного настроя.  
Хороший продавец отличается решительной волей к успеху (победе), уверенностью, решительностью и целеустремлённостью. Интеллект и предыдущий опыт могут иметь блокирующее воздействие для ясности своего будущего, постановки и достижению персональных корпоративных целей. Именно поэтому хороший продавец внутренне готов к эмоциональному преодолению своих предыдущих ошибок и неуспехов, которые уже остались в прошлом, для него воля к успеху гораздо важнее, чем прошлые неудачи. Эмоциональную энергию для своего успеха он черпает в отношениях с клиентами, которые строит на долгосрочной основе.
И на конец, настоящий продавец знает превосходно окно, уверен в нем и продает его из своих убеждений в продукте. Если продавать окно, не будучи убежденным в нем, то лучше вообще этого не делать. Хороший продавец не будет делать чего-то подобного. При среднесрочном и долгосрочном планировании такое поведение в продажах неумело и глупо. Хорошие сотрудники продаж знают, что краткосрочная продажа в чистом виде бессмысленна. Самое позднее - уже во второй или третий раз при общении с клиентом - такой сотрудник получит от него негативный отклик. Хороший продавец этого не желает. Именно поэтому хороший продавец стремится продавать продукт с инновациями, что мотивирует и воодушевляет его.
Хороших продавцов отличают планы и цели на год с помесячным делением, где расписаны отдельные шаги. Почему так? Потому что продажи начинаются задолго до продаж на точках. Сам продукт (окно) не должен стоять в продаже на переднем плане. В первую очередь речь идет о построении отношений и возникновении доверия от клиента к продавцу. Поэтому следует планировать все мероприятия, наряду с продажей, на год. Если продавцу это удается, то он понял, что значит "продавать стратегически" и для него менеджмент отношений элементарен.
Естественно, и на нашем рынке идут битвы скидок и полыхают ценовые войны. К сожалению, наш рынок сейчас это скорее рынок предложения, а не рынок отношений. Именно поэтому я уверен, что успешные продавцы именно потому хороши и успешны, что вопреки войнам и битвам строят отношения со своим клиентом, размышляют вместе с клиентом, додумывают за него и поэтому продают не ценой, а отношением! 

ОДФ: Ваш прогноз тенденций развития рынка в 2014 году

Паршин И: Прошедший 2013 год стал показательным для понимания картины развития рынка и ясно подтвердил, что российская экономика находится в новой, до этого незнакомой нам, экономической реальности. Настала затяжная рецессия, экватор которой в 2014 году пройден еще не будет. Оконная отрасль, как неотъемлемый элемент строительной сферы, находится на пике падения темпов роста, которое в 2013 году составило более 10%. Последующий год продолжит этот тренд на снижение объемов производства оконных изделий. 
Экономическая модель развития России, как заявил осенью 2013 года председатель правительства Д.А. Медведев, в которой ее основными драйверами выступают государственные компании и государственные деньги, является тупиковой и бесперспективной, а дословно – ведущей страну в никуда, не имеющей перспективы. С начала 2013 года ВВП упал на 2-2,5%, а к концу года этот показатель составил 3-3,5%. Правительство пыталось найти выход в девальвации рубля, но спад не оставлен. Рублевая девальвация растет. Продолжается дальнейший отток капитала (около 50 млрд. в 2013 году), а доходы граждан съедает нарастающая инфляция. Замедлению темпов роста не помогают даже цены на нефть. Растет уровень безработицы, падает розничный товарооборот.
В такой ситуации продолжится обострение тех тенденций, о которых было сказано в части проблем оконного рынка. Продолжится обострение конкурентного противостояния на всей цепочке создания товарной стоимости продукта. Рынок пластиковых окон, который является сложившимся и сформированным, будет переживать внутренние трансформации. В 2014 году и последующие годы углубится разрыв между лидерами и аутсайдерами рынка. При этом усилятся тенденции в противоположных направлениях – это ухудшение качества продуктов и сервиса в ущерб требованиям строительных норм, на одном полюсе, и оптимизация подходов к бизнесу на производстве, в продуктах и в маркетинге, на другом полюсе. 
То есть, станут ярко выраженными и получат дальнейшее развитие два подхода, я в этом уверен, – 1. Ориентация на цену и предложение еще более дешевых конструкций с вытекающим ухудшением качества продукта и сервиса – «подход временщика», и 2. Упор на качество, продуктовые инновации, передовые технологии в производстве, политике продаж, монтаже и маркетинге – «подход стратега». При этом, на втором выборе продолжится дифференциация компаний в сторону идентификации своего продукта и покупательской лояльности к нему. Уже сейчас у нас на рынке работают компании, производящие и предлагающие уникальные энергоэффективные изделия европейского уровня. Такие компании не могут не лидировать на рынке, для них это часть успеха. И именно эти компании будут управлять рынком через такой инструмент как отраслевое объединение.
И именно такие компании-лидеры первыми поддержали идею создания отраслевого Объединения участников рынка светопрозрачных конструкций и играют первую скрипку в этом процессе. В настоящее время завершается регистрация нашего Некоммерческого партнерства, Общее собрание членов которого, я рассчитываю, состоится в первом квартале 2014 года. Тенденция консолидации передовой части игроков оконного рынка, которая обозначилась в прошедшие годы, начнет реализацию уже в этом году. Мы приглашаем лидерскую часть оконного сообщества к активной, умной, консолидирующей работе на благо российского оконного рынка!            

Спасибо за интервью!  

Автор/источник: Журнал Окна. Двери. Фасады.
Все статьи Журнал Окна. Двери. Фасады. >>>

17:59 02-02-2014

Распечатать
Марка «» в Каталоге материалов >>>
Поставщики марки «» в Каталоге Фирм >>>
id = 545

   
Реклама
Наши издания
Наши партнеры
 
 
Выставки

 

 
Интегрированный каталог оконного и фасадного рынка России ODF.RU (Окна Двери Фасады)

© Издательство БАУПРЕСС. Разработка и дизайн - © PIV . При копировании информации ссылка на www.odf.ru обязательна.
Телефон редакции: +7 495 374-8905

ODF.RU - это ежедневно актуализируемый каталог более 500 марок, более 5000 материалов, более 9 Гигабайт информации для производителей окон и фасадов

Подпишитесь на рассылку:
Еженедельный обзор оконного рынка

Ваш E-mail
Ваше имя

[ П р и м е р ]